Notre histoire

ALM – une société de services de traduction locale et internationale

ALM Translations est une entreprise progressiste et orientée vers la technologie. Elle reste constamment à l’avant-garde des progrès technologiques et adapte sans cesse ses services à l’évolution des exigences linguistiques et des besoins mondiaux. Nos équipes se composent de linguistes internes et de spécialistes de l’assurance qualité, de traducteurs professionnels hautement qualifiés, de responsables de projets et de comptes dédiés, d’une équipe de recrutement de talents et d’un département de solutions techniques et de localisation. Nous sommes également certifiés ISO 17100, ce qui signifie que nous sommes entièrement responsables de la qualité de nos traductions et fournissons le service le plus efficace et le plus rentable à tous nos clients. Cette norme exige que nos processus, flux de travail et valeurs éthiques soient documentés et régulièrement audités.

Nous vouons une véritable passion à notre activité et nous comprenons que pour beaucoup de nos clients, la traduction est un outil de vente, un moyen de générer des prospects ou encore une exigence légale et que le processus pour y parvenir ne les intéresse pas vraiment. Nous encourageons toutefois une approche collaborative avec nos clients, qui permet d’obtenir les meilleurs résultats.

Les services de traduction sont de plus en plus souvent reconnus comme une composante essentielle des budgets des entreprises, plutôt que comme une simple ressource. Les entreprises qui utilisent des services de traduction sont beaucoup plus susceptibles d’être couronnées de succès dans leurs négociations commerciales et sur les marchés mondiaux.

Notre philosophie et nos valeurs

1. Nous évaluons les besoins des clients en détail, nous posons les bonnes questions et nous offrons le meilleur service et les meilleurs conseils ;
2. Tous nos clients sont égaux : nous respectons les besoins de tous nos clients, petits et grands ;
3. Nous agissons en tout temps de manière respectueuse avec nos collaborateurs et nos clients ;
4. Nous procédons systématiquement à des contrôles d’assurance qualité : nous n’enverrons pas de traductions non vérifiées ;
5. Nous nous efforçons continuellement d’aller de l’avant, en investissant dans les dernières technologies pour améliorer notre expérience client et réduire les coûts de traduction ;
6. Nous ne manquons jamais de respect envers nos concurrents ;
7. Nous ne travaillons qu’avec des traducteurs professionnels qualifiés et des linguistes qui ont été testés par nos recruteurs de talents ;
8. Nous respectons la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail ; 
9. Nous ne discriminons ni ne jugeons jamais les autres.

Qui sommes-nous ?

ALM Translations a été fondée en 2002 par ses deux directrices, Lisa Williams et Rachel Coleman. Ces deux directrices possédaient déjà une vaste expérience dans le secteur de la traduction. Depuis de modestes débuts dans un garage converti en bureau, notre entreprise a vécu des hauts et des bas et traversé une grave crise financière. Nous nous sommes adaptés à l’évolution rapide de la technologie sans jamais perdre de vue notre objectif : celui de faire d’ALM l’entreprise respectée et axée sur la clientèle qu’elle est aujourd’hui. Alors que la pandémie de COVID-19 sévit dans le monde entier, nous œuvrons actuellement pour conserver tout notre personnel et le service d’excellente qualité que nos clients attendent de nous.

Aujourd’hui, ALM dispose de recruteurs de talents dédiés, d’une équipe de linguistes en interne, de deux équipes de chefs de projets et de responsables de comptes bilingues, d’un département de solutions techniques et d’une équipe d’assistance. Pour en savoir plus sur notre personnel, consultez la page Rencontrez notre équipe.